Foire aux questions.
Les réponses aux questions courantes. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez à bonjour@terp-n.fr — réponse sous 24h ouvrées.
Le cadre légal
Le CBD est-il légal en France ?
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Oui. La commercialisation des fleurs et résines de chanvre dont le taux de THC est inférieur ou égal à 0,3% est autorisée en France, conformément à la jurisprudence du Conseil d'État (2022) et à la décision de la CJUE (Kanavape 2020). Tous nos produits sont conformes.
Quel âge minimum pour commander ?
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18 ans révolus. Le site applique une vérification d'âge systématique. Toute commande passée par un mineur est annulée et remboursée sans préavis.
Puis-je conduire après consommation ?
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Non. Même avec un taux de THC très faible, des résidus peuvent être détectés lors de tests routiers. Nous recommandons fortement de ne jamais conduire après consommation.
Comprendre nos cuvées
Vos produits sont-ils analysés ?
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Oui, sans exception. Chaque lot fait l'objet d'une analyse complète par laboratoire indépendant accrédité COFRAC : cannabinoïdes, terpènes, pesticides, métaux lourds, microbiologie. L'analyse est consultable sur la fiche produit.
Comment vérifier l'authenticité d'un lot ?
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Chaque pochon porte un QR code menant à la fiche traçabilité publique du lot, accessible sans connexion. Vous y retrouvez producteur, parcelle, dates, méthodes, analyse complète.
Vos producteurs sont-ils français ?
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Le cœur de gamme est exclusivement français. Aucune ambiguïté n'est tolérée — toute origine non française serait explicitement signalée. Voir notre page Producteurs.
Quelle différence entre indoor, greenhouse et outdoor ?
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Indoor = culture en intérieur (lampes), expression terpénique souvent dense. Greenhouse = sous serre avec lumière naturelle complétée. Outdoor = plein soleil. Chaque méthode produit un profil différent. Voir notre Lexique.
Acheter chez TERP·N
Le e-commerce est-il ouvert ?
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Pas encore. Nous ouvrons d'abord en pré-ouverture par cooptation auprès d'un cercle restreint de dégustateurs. Inscrivez-vous à la newsletter pour être informé du lancement public.
Quel sera le délai de livraison ?
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2 jours ouvrés après confirmation de paiement, en colis discret et scellé, par transporteur partenaire France métropolitaine. Voir page Livraison.
Comment payer ?
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Carte bancaire via prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. Pas de PayPal pour les produits de chanvre (non accepté par l'opérateur).
Puis-je retourner un produit ?
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Le délai légal de 14 jours s'applique pour les produits dont le scellé sanitaire d'origine n'a pas été ouvert. Voir page Retours et nos CGV.
Tirer le meilleur de la cuvée
Comment conserver une fleur ?
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À l'abri de la lumière, dans son pochon scellé d'origine, à température et humidité stables (autour de 20°C, 60% HR). Évitez les variations brutales. Le profil aromatique se maintient plusieurs mois si les conditions sont respectées.
Comment déguster une fleur ?
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Notre cahier de dégustation, glissé dans votre première commande, propose une méthode en quatre temps : œil, nez à sec, nez après chauffe douce, bouche. Pour un voyage plus complet, voir notre Lexique.
Que sont les trichomes ?
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Les glandes cristallines qui couvrent une fleur premium. Elles contiennent les cannabinoïdes et les terpènes. Plus elles sont denses, plus la fleur est expressive. Voir Lexique.
Et les pistils orangés ?
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Ce sont les filaments orange / brun de la fleur. Indicateur visuel de maturité — du blanc (jeune) au brun (très mature). Plus de détails dans notre Lexique.