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Le SAV TERP·N est humain et formé à la dégustation. Pour la presse, le sourcing producteur ou les partenariats culturels, vous trouverez ci-dessous l'adresse adaptée.

Service client

Question sur une commande, sur une cuvée, sur un accord, sur la conservation. Notre conseiller est formé à la dégustation et goûte les produits qu'il vend.

bonjour@terp-n.fr

Réponse sous 4h ouvrées (80 %) · 24h max

Presse & RP

Demandes de dossiers de presse, échantillons rédactionnels, interviews fondateurs, photos haute définition.

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Sourcing producteur

Vous cultivez du chanvre français selon notre cahier des charges et souhaitez rejoindre la maison ? Joignez votre dossier complet.

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Partenariats culturels

Cavistes, torréfacteurs, maîtres chocolatiers, pâtissiers, libraires, événements — pour tout projet d'accord ou collaboration.

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Pour les questions courantes sur la livraison, les paiements, les retours, l'authenticité d'un lot, consultez d'abord notre FAQ. Vous y trouverez sans doute votre réponse plus rapidement.

Pour vérifier un lot spécifique, scannez le QR code de votre pochon ou rendez-vous dans votre carnet Poketerp.

Pour les producteurs intéressés par un partenariat avec la maison, joignez à votre message votre dossier complet (parcelle, méthodes, dernières analyses laboratoire, pédigree des génétiques cultivées).

Pour la presse, joignez le sujet de votre article et la deadline. Nous transmettons un kit complet (logo, photos haute définition, dossier de presse) sous 48h ouvrées.

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TERP·N

Maison française du chanvre